Du spilte på mobilen og trykket på «Registrer» før du hadde sjekket at du hadde alle dokumentene klare. Da måtte du avbryte og begynne på nytt. Denne gangen kan du forberede deg først, slik at registreringen hos Mr Pacho Casino går uten avbrudd.
Ha følgende klart før du åpner skjemaet, så slipper du å stoppe underveis.
E-postadresse som du har tilgang til. Bruk en adresse du sjekker ofte, fordi kvitteringer og viktige meldinger havner der.
Mobilnummer som du kan motta SMS på. Nummeret brukes til å bekrefte at det er du som oppretter kontoen.
Fullt navn nøyaktig som i passet eller førerkortet. Avvik kan føre til at verifiseringen stopper opp.
Fødselsdato og nasjonalitet. Dette brukes for å bekrefte at du er gammel nok til å spille.
Bostedsadresse med gate, postnummer og by. Adressen må stemme med det som står i offentlige registre.
Betalingsmiddel i ditt eget navn. Kontoen må tilhøre deg, ikke en ektefelle eller venn.
ID-dokument og eventuelt en adressebekreftelse for senere verifisering. Ha disse klare som bilde eller PDF på telefonen.
Registrering trinn for trinn
Følg rekkefølgen under, så blir hvert steg fullført før du går videre til neste. mrpachocasino.eu.com gir deg skjemaet når du åpner nettleseren på telefonen.
Åpne nettleseren på mobilen og gå til innloggingssiden. Trykk på knappen for ny konto, og velg «Registrer» i skjemaet.
Fyll inn e-post og velg et sterkt passord. Passordet bør være unikt for denne kontoen, og du bør lagre det i en passordhvelv-app.
Oppgi mobilnummer og fullt navn. Bruk samme navn som på ID-dokumentet, uten forkortelser eller kallenavn.
Legg inn fødselsdato, nasjonalitet og bostedsadresse. Sjekk at postnummer og by stemmer med folkeregisteret.
Godta vilkårene og bekreft at du er over aldersgrensen. Les gjennom hva du samtykker til, spesielt regler for bonus og uttak.
Bekreft e-posten eller telefonnummeret via lenken eller koden du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv.
Last opp ID og eventuell adressebekreftelse når du blir bedt om det. Verifiseringen kan ta litt tid, men du får beskjed når den er fullført.
Sikkerhet, lisens og KYC
Disse punktene avgjør om spillopplevelsen er trygg, og hva du må regne med underveis.
Lisens: Mr Pacho Casino opererer under en spill lisens som krever at spilleren er identifisert. Lisensen innebærer at utbetalinger og spill skal følge fastsatte regler.
SSL-kryptering: All trafikk mellom telefonen og nettstedet er kryptert. Du kan se hengelåsen i nettleserens adressefelt før du logger inn.
KYC-prosess: KYC betyr at du må bekrefte identiteten din med dokumenter. Dette gjøres for å hindre hvitvasking og for å beskytte kontoen din.
Dokumentkrav: Gyldig pass eller førerkort er vanligst. Bildet må være tydelig, uten reflekser, og alle hjørner må være med.
Adressebekreftelse: En regning eller bankutskrift med navn og adresse kan bli bedt om. Dokumentet bør være nylig, og navnet må samsvare med kontoen.
Personvern: Opplysningene dine brukes til å verifisere deg og oppfylle lovkrav. Du bør ikke dele passord eller dokumenter med andre.
Ansvarlig spill: Lisensen stiller krav til verktøy for ansvarlig spill. Du finner innstillinger for innskuddsgrenser og selvekskludering på kontoen din.
Når KYC er fullført, kan du normalt ta ut gevinster uten forsinkelse. Uten godkjent verifisering vil uttak bli holdt tilbake, uansett hvor mye du har vunnet.
Innskudd, uttak og behandlingstider
Tabellen under viser hva du bør sjekke for innskudd og uttak, og hvilke valg som påvirker hvor raskt pengene er tilgjengelige.
Operasjon
Hva du gjør
Hva du sjekker
Innskudd
Velg betalingsmiddel i eget navn og bekreft beløpet
At navnet på betalingsmiddelet stemmer med kontoinnehaveren
Uttak
Gå til uttaksfanen og velg samme metode som du satte inn med
At KYC er fullført og at eventuell bonus er omsatt
Behandlingstid
Følg statusen på uttaket i kontohistorikken
At forespørselen er godkjent av casinoet før den sendes videre
Grenser
Sett egne innskuddsgrenser under ansvarlig spill
At grensene gjelder for valgt tidsrom og ikke kan heves umiddelbart
Valuta
Bruk den valutaen kontoen er opprettet i
At vekslingsgebyr fra banken din ikke spiser av gevinsten
Behandlingstiden for uttak avhenger av om verifiseringen er fullført på forhånd. Hvis du laster opp dokumenter før du ber om uttak, går saken raskere. Noen betalingsmetoder krever at du bruker samme metode for innskudd og uttak. Sjekk derfor hvilken metode du valgte da du satte inn penger. Hvis du har en aktiv bonus, må omsetningskravet være oppfylt før uttak kan godkjennes. Planlegg derfor uttaket etter at du har spilt ferdig bonusen. Kontohistorikken viser statusen på forespørselen din, slik at du vet om den er under behandling eller sendt.
Vanlige problemer og hvordan du løser dem
Hvis innloggingssiden ikke svarer på mobilen, kan det skyldes at nettleseren har lagret en gammel versjon. Tøm hurtigbufferen og last siden på nytt, eller prøv en annen nettleser. Sjekk også at du ikke har skrivefeil i e-postadressen du logger inn med.
Når du ikke får fullført registreringen, skyldes det ofte at et felt mangler eller at navnet ikke stemmer med ID-dokumentet. Gå gjennom skjemaet på nytt og se etter røde markeringer. Bruk fullt navn og riktig fødselsdato, og lagre før du går videre.
Hvis innskuddet ikke vises på kontoen, vent noen minutter og sjekk deretter kontohistorikken. Noen betalingsmidler bruker litt tid før beløpet registreres. Kontakt support hvis beløpet fortsatt mangler etter at du har sjekket at betalingen er trukket fra din side.
Når uttaket blir avvist, er årsaken ofte ufullstendig KYC eller en bonus som ikke er omsatt. Last opp dokumentene på nytt hvis de er utydelige. Les hvilken betingelse som gjelder for uttaket, og oppfyll den før du sender en ny forespørsel.
Verktøy for ansvarlig spill
Du kan sette en innskuddsgrense i kontoinnstillingene. Grensen begrenser hvor mye du kan sette inn i løpet av en valgt periode. Når grensen er nådd, avvises nye innskudd automatisk. Tenk gjennom grensen før du setter den, fordi den ikke kan økes med en gang.
En sesjonsgrense hjelper deg å holde oversikt over tiden på mobilen. Du kan velge hvor lenge du vil spille, og få en påminnelse når tiden er ute. Ta pauser når påminnelsen kommer, og logg ut hvis du kjenner at du mister oversikten. Dette er et frivillig verktøy du selv styrer.
Selvekskludering stenger kontoen din for spill i en periode du velger. Når perioden er aktiv, kan du ikke spille eller sette inn penger. Dette er et sterkere virkemiddel enn en innskuddsgrense. Bruk det hvis du trenger en lengre pause fra spill.
Du kan også be support om å stenge kontoen midlertidig. Support kan hjelpe deg med å sette riktige grenser for din situasjon. Vær ærlig om hvorfor du vil ha endringen, slik at du får riktig hjelp. Husk at ansvarlig spill handler om å beskytte deg selv, ikke om å begrense moroa.
Spille på mobilnettleseren
Du trenger ingen egen app for å spille hos Mr Pacho Casino. Alt foregår i mobilnettleseren, og du logger inn med samme konto som på datamaskinen. Sørg for at nettleseren er oppdatert, og at du har en stabil tilkobling.
Legg gjerne innloggingssiden til på hjemskjermen for rask tilgang. Da slipper du å skrive adressen hver gang. Husk å logge ut når du er ferdig, spesielt hvis du låner bort telefonen. Du bør heller ikke lagre passordet i nettleseren hvis du deler enheten med andre.
Hold kontoen sikker
Bruk et unikt passord som du ikke bruker på andre nettsteder. Aktiver to-trinns bekreftelse hvis det er tilgjengelig, slik at innlogging krever en ekstra kode. Da er kontoen din beskyttet selv om passordet skulle komme på avveie. Sjekk jevnlig kontohistorikken for transaksjoner du ikke kjenner igjen.
Del aldri passordet ditt med noen, heller ikke med noen som utgir seg for å være fra support. Support vil aldri spørre om passordet ditt. Hvis du mistenker at noen har fått tilgang til kontoen, endre passordet med en gang. Kontakt deretter support for å få hjelp til å sikre kontoen.
Logg alltid ut etter endt spilløkt, særlig på en telefon som andre kan bruke. Bruk en skjermlås på telefonen, og hold nettleseren oppdatert. Unngå å logge inn på åpne nettverk du ikke stoler på.
Oppbevar dokumentene dine trygt, og last dem bare opp gjennom den offisielle innloggingssiden. Hvis du får en e-post som ber om dokumenter, sjekk avsenderen nøye. Gå heller direkte til nettstedet i stedet for å klikke på lenker i slike e-poster. Slik unngår du at opplysningene dine havner på avveie.
Åpne kontoen din på mobilen og gå gjennom de sju forberedelsespunktene før du fyller ut skjemaet. Da er registreringen og den første verifiseringen gjort i én økt.
