Du tror at Rocketspin fungerer dårlig på mobil fordi du kun har prøvd via en lenke du fant i en melding, og det har allerede kostet deg en kveld med feilmeldinger. Det vanligste feilgrepet er å taste inn passordet på nytt i et felt som nettleseren allerede har fylt ut, slik at innloggingen feiler uten at du ser hvorfor.
Du åpner nettleseren på telefonen og skriver inn adressen til Rocketspin i adressefeltet. Siden tilpasser seg skjermen, og du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang. Logg inn med brukernavn og passord som vanlig. Nettleseren husker økten så lenge du ikke lukker fanen.
Hold nettleseren oppdatert, for gamle versjoner kan gi feil i innloggingsfeltet. Slå på autofullføring for passord, men kontroller at feltet faktisk inneholder det du vil ha. En ekstra ledetekst i feltet kan gi avvist innlogging. Tøm feltet og skriv passordet manuelt hvis det skjer.
Bytt til en annen nettleser hvis en side ikke vil laste. Noen nettlesere blokkerer innhold som spillet trenger for å starte. Du kan også slå av blokkering for ett enkelt nettsted. Da laster spillene raskere, og du slipper å gjenta innloggingen.
Bruk den samme telefonen hver gang du logger inn, slik at du kjenner igjen eventuelle sikkerhetsvarsler. Nye enheter kan kreve en ekstra bekreftelse. Ha brukernavnet klart før du begynner. Da går innloggingen raskere, og du unngår å taste feil.
Spillene kjører i nettleseren, så du trenger ikke et eget program. Det gjør at du kan fortsette der du slapp, selv om du bytter fane. Hold app-ikoner og snarveier ryddet, så du ikke åpner en gammel kopi av siden. En oppdatert snarvei peker alltid til riktig sted.
Spill og leverandører i oversikten
Tabellen under viser hva du kan forvente å finne, og hva du bør sjekke før du velger spill.
Kategori
Hva du finner
Det du bør sjekke
Spilleautomater
Et bredt utvalg fra flere leverandører
At spillet laster i nettleseren uten ekstra program
Bordspill
Klassiske kort- og tallspill
At innsatsnivåene passer mobilskjermen
Live-spill
Spill med levende dealer
At videostrømmen fungerer på mobilnettet
Leverandører
Kjente utviklere av kasinospill
At leverandørnavnet står i spillvinduet
Prøvespill
Demo-versjoner av enkelte spill
At du spiller uten innsats før du satser penger
Utvalget er satt sammen av flere leverandører, så du møter ulike stiler og innsatsnivåer. Noen spill har en demo-knapp som lar deg prøve uten penger. Bruk den før du setter inn noe. Da ser du om spillet fungerer godt på den lille skjermen.
Sjekk leverandørnavnet når du åpner et spill. Det står ofte nederst i spillvinduet. Navnet forteller deg hvem som har laget spillet, og hjelper deg å finne det igjen. Spill fra samme leverandør oppfører seg ofte likt.
Live-spill krever mer av nettverket enn vanlige automater. Bruk WiFi hvis mobilnettet er ustabilt. Da henger ikke videoen etter. Du slipper også å miste forbindelsen midt i et spill.
Bordspillene har egne regler som du bør lese før du satser. Reglene ligger inne i spillvinduet. Der ser du hva som gjelder for akkurat det spillet. Det sparer deg for overraskelser underveis.
Hvis et spill ikke starter, prøv et annet spill fra samme kategori. Noen ganger er det enkeltspillet som feiler. Da vet du at problemet ikke gjelder hele Rocketspin. Prøv på nytt senere, eller velg en annen leverandør.
Slik oppretter du kontoen
Registreringen gjøres i nettleseren, og du fyller ut skjemaet steg for steg.
Åpne registreringsskjemaet og velg brukernavn og passord. Passordet bør være unikt for Rocketspin, ikke det samme som du bruker andre steder.
Fyll inn navn, adresse og fødselsdato slik det står i offentlige dokumenter. Feil her kan skape problemer senere når kontoen skal bekreftes.
Oppgi en e-postadresse du har tilgang til. Du får en melding med en bekreftelseslenke som du må åpne.
Klikk på lenken i e-posten for å aktivere kontoen. Uten dette steget kan du ikke logge inn.
Logg inn for første gang og gå til kontosiden. Der legger du inn opplysningene som trengs for uttak.
Last opp et bilde av et gyldig ID-dokument når du blir bedt om det. Bildet må være tydelig, og alle kanter må synes.
Vent på at kontoen blir bekreftet før du ber om uttak. Du kan spille mens du venter, men uttaket stopper til bekreftelsen er klar.
Verifiseringen gjøres bare én gang, men den må fullføres før du kan ta ut penger. Opplysningene du oppgir, må stemme med dokumentet du laster opp. Hvis navnet er skrevet annerledes i dokumentet, blir bekreftelsen forsinket. Ta deg tid til å fylle ut riktig med en gang.
Lojalitetsprogram og nivåer
Programmet bygger på poeng du samler når du spiller, og poengene kan gi deg tilgang til høyere nivåer.
Poeng samles når du spiller på kontoen din. Ulike spill kan gi ulik poengsum, så sjekk hva som gjelder for spillet du velger.
Nivåene stiger etter hvert som du samler poeng. Høyere nivå gir ofte flere fordeler enn lavere nivå.
Belønningene kan være bonuser eller andre fordeler på kontoen. Les hva som følger med hvert nivå før du regner med dem.
Noen fordeler er knyttet til bestemte spill eller perioder. Da gjelder de bare der og da, ikke for alle spill.
Poengene kan ha en utløpsdato. Spill jevnlig hvis du vil beholde dem, og følg med på kontoen.
Nivået ditt kan falle hvis du er inaktiv over tid. Du beholder ikke nødvendigvis statusen for alltid.
Vilkårene for programmet ligger på kontosiden. Les dem før du planlegger spill, så du vet hva du faktisk får.
Lojalitetsprogrammet er først og fremst en måte å få noe tilbake for spillingen på kontoen. Poengene har ingen verdi før de løses inn etter reglene som gjelder. Derfor bør du ikke spille bare for å samle poeng. Belønningene kommer i tillegg til spillingen, ikke i stedet for den.
Ansvar når du spiller
Sett et innskuddsbeløp før du begynner, og hold deg til det. Grensen bør være et beløp du kan tape uten at det påvirker hverdagen. Når grensen er nådd, er det stopp for den perioden. Du kan justere grensen senere, men det tar tid før en økning trer i kraft.
Bruk en tidsgrense for økten hvis du lett mister oversikten. En påminnelse på telefonen gjør at du avslutter når du har bestemt deg. Sett den før du åpner spillet. Da slipper du å ta avgjørelsen midt i spillingen.
Selvutestengelse er et sterkere virkemiddel enn en vanlig pause. Den stenger deg ute fra kontoen i en periode du velger. Bruk den hvis du merker at spillingen tar for mye plass. Det er ingen skam å bruke verktøyene som finnes.
Ta pauser mellom øktene, også når du vinner. Det er lett å spille videre når det går bra. En kort pause gir deg bedre oversikt. Du ser også om du faktisk har lyst til å fortsette.
Snakk med noen hvis spillingen begynner å styre hverdagen. Hjelpeorganisasjoner finnes, og de gir råd uten å dømme. Du kan også sette opp en fast grense sammen med noen du stoler på. Da er det lettere å holde seg til planen.
Løsninger på vanlige problemer
De fleste problemene med innlogging og spilling har en enkel forklaring.
Innloggingen feiler: sjekk at brukernavn og passord er skrevet riktig, og tøm feltet før du skriver på nytt. Husk at store og små bokstaver betyr noe.
Siden laster ikke: oppdater nettleseren eller bytt til en annen. Gamle versjoner kan mangle støtte for det spillet trenger.
Du har glemt passordet: bruk lenken for nytt passord på innloggingssiden. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke kommer.
Kontoen er ikke bekreftet: åpne e-posten med bekreftelseslenken og klikk på den. Uten bekreftelse kan du ikke ta ut penger.
Et spill starter ikke: prøv et annet spill eller en annen leverandør. Feilen gjelder ofte bare det ene spillet.
Uttaket stopper: sjekk at verifiseringen er fullført og at opplysningene stemmer med dokumentet. Feil navn er en vanlig årsak.
Du kommer ikke inn på Rocketspin: prøv en annen nettleser og sjekk at adressen er skrevet riktig. En gammel snarvei kan peke feil.
Skriv ned hva du gjorde rett før problemet oppstod, så blir det lettere å finne årsaken neste gang. De fleste feil løses ved å bytte nettleser eller skrive inn opplysningene på nytt. Hvis problemet fortsetter, ta kontakt med kundestøtten og forklar hva som skjer. Da får du hjelp raskere enn om du bare beskriver at noe ikke virker.
Innlogging på kontoen
Logg inn på kontoen fra samme nettleser som du bruker til spillingen. Da slipper du å taste passordet på nytt hver gang. Bruk en snarvei på startskjermen hvis du vil komme raskt tilbake. Sørg for at snarveien peker til riktig adresse.
Bruk et passord som bare du kjenner, og som du ikke bruker på andre nettsteder. Et unikt passord beskytter hele kontoen din. Hvis du mistenker at noen andre har tilgang, bytt passord med en gang. Da stenger du ute den som eventuelt har kommet inn.
Logg ut når du er ferdig, særlig på en telefon du deler med andre. Det tar bare et sekund og beskytter kontoen. Pass på at nettleseren ikke lagrer passordet på en enhet som ikke er din.
Hold kontoopplysningene oppdatert, så slipper du problemer ved uttak. Endrer du adresse eller telefonnummer, oppdater det med en gang. Gamle opplysninger kan føre til at kontoen må bekreftes på nytt. Ved innlogging på en ny enhet kan du bli bedt om en ekstra bekreftelse.
Spørsmål og svar
Trenger jeg å laste ned noe for å spille på telefonen? Nei, du spiller i nettleseren på telefonen. Siden tilpasser seg skjermen, og du logger inn med vanlige opplysninger. Du trenger ikke noe eget program.
Hvordan får jeg nytt passord hvis jeg har glemt det? Bruk lenken for nytt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med instruksjonene. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen.
Hvorfor kan jeg ikke ta ut penger med en gang? Kontoen må være bekreftet før uttak. Last opp et tydelig bilde av ID-dokumentet og vent på bekreftelsen. Opplysningene må stemme med dokumentet du sender inn.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke starter? Prøv et annet spill eller en annen leverandør først. Bytt nettleser hvis problemet fortsetter. Ofte er det bare det ene spillet som ikke fungerer.
Kan jeg spille på flere enheter? Du kan logge inn fra flere enheter, men bruk den samme kontoen. Unngå å være innlogget på flere steder samtidig. Logg ut på enheten du ikke bruker.
Ta en rask gjennomgang av kontosiden før neste økt. Sjekk at opplysningene stemmer, og at grensene dine fortsatt er slik du vil ha dem. Åpne deretter spillet du vil bruke, og logg inn på nytt hvis økten er utløpt.
