Pelitoiminnan turvallisuus muodostaa kaiken toimintamme perustan. Olemme todella iloisia siitä, että https://alawin-casino-finland.com/ toimii kokonaan laillisesti ja avoimesti jokaisessa palveluissamme. Asiakkaidemme henkilötiedot ja rahaliikenteen informaatio salataan 256-bit SSL-salauksella, joka on sama menetelmä, jota pankkiirit hyödyntävät nettipankeissaan.
Seuraamme ankaria turvallisen pelaamisen sääntöjä tuomalla keinoja, joiden avulla asiakkaat voivat ohjata pelitoimintaansa. Talletuksien rajoittaminen, omaehtoisulku että taukotilat ovat helposti saatavilla jokaiselle rekisteröityneille käyttäjille. Varmistamme, niin että kukin pelivalmistajamme saavuttaa kasinoteollisuuden parhaat vaatimukset reiluuden ja arpomisen kannalta.
Sertifioinnit ja auditoinnit
Alustamme olevat kasinopelit auditoivat objektiiviset testausorganisaatiot säännöllisesti. Auditointiprosessit takaavat, niin että RNG:t operoivat virheettömästi ja että käyttäjillä on tasapuolinen tilaisuus voittoon. Jokainen pelitulokset arkistoidaan ja nämä on tarkastettavissa kiistoissa.
Pelivalikoimamme kattavuus
Sivustollamme pelaajat kohtaavat reilusti yli kolme tuhatta monipuolista pelituotetta huippujen kehittäjien tarjonnasta. Yhteistyökumppaneinamme ovat kasinoteollisuuden tunnetuimmat brändit, jotka tuottavat korkealaatuisia ja tuoreita pelielämyksiä.
Pelikategoria
Pelien lukumäärä
Suosituimmat tarjoajat
Ominaisuudet
Slotit
2100+
NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO
Megaways, ilmaisspinnit, kertyvät jättipotit
Klassikkopelit
450+
Evolution Gaming, Microgaming
Eurooppalainen rulettipöytä, blackjack-versiot
Livekasino
280+
Evolution Gaming, Ezugi
Kotimaiset dealers, VIP-pöydät
Jackpot-pelit
85+
Microgaming, NetEnt
Mega Moolah, Hall of Gods
Suorana saatavilla olevat klassikot valttimme
Livekasinossamme käyttäjät voivat nauttimaan todellisesta kasinoelämyksestä kotoaan. Ammattitaitoiset dealereimme pyörittävät rulettipelilautaa ja jakavat kortteja reaaliaikaisesti HD-laadulla toimitettuna. Kotimaiset pelipöydät palvelevat parhaiten kotimaisia pelaajia kotimaisella puheella, mikä muuttaa pelaamisesta paljon sujuvamman.
Maksumenetelmät ja kotiutusprosessi
Käsitämme, ettei pikaiset ja varmat rahaliikennemahdollisuudet ovat ehdottomasti keskeisiä elementtejä käyttäjiemme onnellisuuteen. Siksi tarjoamme laajan setin rahansiirtomenetelmiä, mitkä vastaavat eri tarpeisiin.
Verkkopankkisiirrot: Suomen tunnukset sallivat välittömät pikaiset maksut ja yhden vuorokauden tunninajan nostot
Maksukortit: Visa ja Mastercard hyväksytään sekä talletuksiin että myös nostoihin
Verkko- lompakkopalvelut: Trustly, MuchBetter ja Skrill mahdollistavat ripeimmät siirrot
Prepaid-kortit: Paysafecard pelaajille, jotka henkilöt kunnioittavat nimettömyyttä
Digitaaliset valuutat: Bitcoin ja Ethereum maksumuotona tekniikkamyönteisille käyttäjille
Kasinoalustamme käsittelee kotiutuspyynnöt joka hetki vuorokauden, ja lähes kaikki kotiutukset käsitellään alle kahdessa tunnissa. Todentamattomille tileille saattaa kuitenkin vielä tulla lisää prosessointiaikaa, koska meidän on pakko noudattaa rahanpesun estäviä määräyksiä ja varmistua, ettei voittosummat siirretään oikealle pelaajalle.
Bonustarjonta ja kampanjat
Kasinomme tuo laajan bonusohjelman, mikä palkitsee sekä tuoreita että myös uskollisia käyttäjiä. Tervetuliaisbonus jakautuu usealle alkutalletukselle, joka tarjoaa asiakkaille lisää budjettia tutustumaan pelivalikoimaamme.
VIP-ohjelmamme portaat
Kukin pelattu euromäärä kartuttaa kanta-asiakaspisteitä, jotka pisteet voi muuttaa bonuksiksi tai freespineiksi. Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu kuudesta erillisestä vaiheesta, joista jokaisessa on omat uniikit hyötynsä. Parhailla VIP-tasoilla asiakkaat voittavat henkilökohtaisen agentin, pikaisemmat voittojen siirrot ja yksilöllisiä kampanjoita.
Pronssiporras: Alkutaso jokaiselle rekisteröityneille, viikoittaiset reload-bonukset
Black Diamond: Elite-tason bonukset muokattuna, luksuslahjat ja ainutlaatuiset turnaukset
Asiakaspalvelumme saatavuus
Ammattitaitoinen asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokautta kalenterivuoden jokaisena päivää. Kotimainen asiakaspalvelumme vastaa kysymyksiin ripeästi ja osaavasti kolmen erilaisen erillisen tien yli: live-chat, email ja puhelinpalvelu.
Live-chat on yleisin kontaktimuoto, sillä seikalla että keskimääräinen odotusaika on alle kuin parin minuutin. Asiakaspalvelijamme ovat kaikki koulutettuja ratkaisemaan teknisen ongelmia, vastaamaan kaikkiin bonuskysymyksiin ja avustamaan maksuliikenteeseen liittyviin kysymyksissä. Emailiin toimitettuihin tiedusteluihin toimitamme vastaukset tyypillisesti neljän h aikana.
Nettisivuillamme on myöskin laaja UKK-osio, josta saatavilla on vastaukset yleisimpiin kysymysten. Hakuominaisuus nopeuttaa oikean tiedon löytymistä ripeästi ilman, että pelaajan täytyy ottaa mitään yhteyttä suoraan tukeen. Ajantasaistamme vastauskokoelmaa säännöllisesti pelaajilta saatujen ehdotusten pohjalta.
Palvelumme on sitoutunut täysin tuomaan suomalaisille asiakkaille turvallisen, viihdyttävän ja reilun kasinokokemuksen. Johdonmukainen kehitystyö kohtelee entistä laadukkaampaan laatuun ja monipuolisempaan pelitarjontaan. Tervetuloa testaamaan ensiluokkainen nettikasinokokemus Alawin luona.
