Jūs redzat bankas apstiprinājumu par pārskaitījumu, bet spēlētāja bilancē nauda joprojām nav parādījusies. Visbiežākais iemesls ir tas, ka maksājums vēl tiek apstrādāts starp banku un spēļu platformu, tāpēc sistēma to vēl nav pieskaitījusi kontam.
Nauda aizgāja no bankas, bet bilancē tās nav
Spēlētājs redz bankas izziņu par veiktu maksājumu, taču spēļu konta atlikums nemainās. Šāda situācija parasti rodas starpbanku apstrādes dēļ, nevis tāpēc, ka nauda būtu pazudusi.
Maksājums vēl ceļo starp banku un maksājumu pakalpojumu sniedzēju.
Iemaksa veikta no cita vārda konta, nekā reģistrēts spēlētāja profils.
Bankas lietotnē darījums atzīmēts kā gaidošs, nevis pabeigts.
Iemaksa veikta ar karti, kuras derīguma termiņš drīzumā beidzas.
Spēlētājs pārskaitījumu veicis uz vecu vai nepareizu rekvizītu.
Atveriet savas bankas lietotni un pārbaudiet, vai darījuma statuss ir „pabeigts”, nevis „gaida”.
Pierakstiet darījuma summu un laiku, lai vēlāk varētu to precīzi nosaukt.
Pārbaudiet, vai iemaksa veikta no konta, kas pieder tieši jums.
Atgriezieties spēļu kontā un atsvaidziniet bilances skatu, aizverot un atverot lapu no jauna.
Pārbaudiet sadaļu ar darījumu vēsturi – tur parasti redzams iemaksas statuss.
Ja statuss ir „apstrādē”, nogaidiet, līdz banka un platforma to pabeidz.
Pārliecinieties, ka iemaksa nav veikta ar citu maksājuma veidu, nekā ierasts jūsu profilā.
Ja izmantojāt karti, pārbaudiet, vai tā nav bloķēta tiešsaistes maksājumiem.
Mēģiniet veikt nelielu pārbaudes iemaksu tikai tad, ja iepriekšējā darījuma statuss ir skaidri norādīts kā neizdevies.
Ja bilance joprojām nemainās, savāciet bankas izziņu un darījuma ID, lai varētu to uzrādīt atbalstam.
Ja pēc darījuma statusa pabeigšanas un lapas atsvaidzināšanas nauda joprojām nav ieskaitīta, sazinieties ar atbalsta komandu un iesniedziet bankas apstiprinājumu ar darījuma numuru. Uzticams ieraksts flagmancasinos.eu.com palīdz saprast, kur meklēt darījumu vēsturi un kā to pareizi nolasīt.
Neveiciet atkārtotu iemaksu uzreiz pēc pirmās – divkāršs pārskaitījums var radīt papildu neskaidrības ar bilanci.
