Ja pēdējā spēles sesijā aizvērāt pārlūkprogrammu, neizejot no konta, nākamajā reizē varat saskarties ar pieteikšanās ekrānu, kas atkal prasa ievadīt datus. Biežākais iemesls tam ir sesijas beigšanās drošības dēļ vai nepareizi saglabāta parole.
Pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem ekrānā parādās paziņojums, ka konts ir īslaicīgi bloķēts. https://casino-classic.lv/ lietotājiem tas var notikt arī tad, ja parole tiek ievadīta ar ieslēgtu Caps Lock.
Nepareizi ievadīts lietotājvārds vai parole.
Ieslēgts Caps Lock vai izmainīta tastatūras valoda.
Pārlūkprogrammā saglabāta veca parole.
Konts jau ir atvērts citā ierīcē vai pārlūkā.
Īslaicīgs bloķējums pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.
Pārliecinieties, ka lietotājvārds ir ievadīts tieši tā, kā reģistrējoties.
Pārbaudiet, vai Caps Lock nav ieslēgts un vai tastatūras valoda ir pareiza.
Aizveriet visas pārlūkprogrammas cilnes ar atvērtu kontu.
Atveriet pārlūkprogrammu inkognito režīmā, lai izslēgtu saglabāto paroli.
Ja parole aizmirsta, izmantojiet funkciju „Aizmirsu paroli” un sekojiet e-pasta norādēm.
Ja bloķējums radies pēc vairākiem mēģinājumiem, nogaidiet un mēģiniet vēlreiz.
Pārbaudiet, vai e-pasta iesūtnē nav ziņas par konta darbības ierobežojumu.
Mēģiniet pieteikties citā pārlūkprogrammā, lai izslēgtu sīkfailu problēmu.
Ja neviens solis nepalīdz, sazinieties ar atbalsta dienestu un norādiet savu lietotājvārdu.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja konts joprojām ir bloķēts pēc gaidīšanas vai ja nesaņemat paroles atjaunošanas e-pastu.
Mobilajā pārlūkā lapa vai spēles neielādējas
Telefona ekrānā lapa var iestrēgt ielādēšanās stadijā vai spēle var parādīties tukša. Biežākais iemesls ir vājš interneta savienojums vai novecojusi pārlūkprogrammas versija.
Nestabils mobilais internets vai Wi-Fi.
Novecojusi pārlūkprogramma telefonā.
Pārlūkprogrammā uzkrāti dati vai sīkfaili.
Ieslēgts enerģijas taupīšanas režīms.
Spēles logs atvērts vairākās cilnēs vienlaikus.
Pārbaudiet savienojumu, atverot citu vietni telefonā.
Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi.
Aizveriet visas pārlūkprogrammas cilnes un atveriet vietni no jauna.
Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus.
Atjauniniet pārlūkprogrammu uz jaunāko versiju.
Izslēdziet enerģijas taupīšanas režīmu telefonā.
Atveriet vietni privātajā režīmā, lai izslēgtu papildinājumu ietekmi.
Pārbaudiet, vai telefonā ir pietiekami daudz brīvas atmiņas.
Restartējiet telefonu un mēģiniet vēlreiz.
Ja problēma saglabājas, izmēģiniet citu pārlūkprogrammu.
Vērsieties pie atbalsta, ja neviena spēle neielādējas nevienā pārlūkprogrammā.
Welcome bonuses vai bezmaksas griezieni netika ieskaitīti
Pēc depozīta veikšanas kontā var parādīties tukšs bonusu lauks. Biežākais iemesls ir tas, ka bonusa kods netika ievadīts pirms depozīta apstiprināšanas.
Bonusa kods ievadīts nepareizi vai aizmirsts.
Depozīts veikts pirms bonusa aktivizēšanas.
Minimālā depozīta summa nav sasniegta.
Bonuss jau izmantots iepriekšējā reizē.
Aktīvs cits bonuss, kas neļauj saņemt jauno.
Pārbaudiet, vai bonusa kods tika ievadīts pirms depozīta apstiprināšanas.
Atveriet bonusa sadaļu un apskatiet, vai bonuss ir aktīvs.
Pārliecinieties, ka depozīta summa atbilst bonusa nosacījumiem.
Pārbaudiet, vai bonuss nav jau izmantots agrāk.
Ja ir aktīvs cits bonuss, pabeidziet tā nosacījumus vai nogaidiet.
Veiciet depozītu vēlreiz tikai tad, ja esat pārliecināts par koda pareizību.
Pārbaudiet e-pastu, vai nav saņemts apstiprinājums par bonusa piešķiršanu.
Atjauniniet lapu un pārbaudiet bonusa atlikumu vēlreiz.
Ja bonuss joprojām nav redzams, saglabājiet ekrānuzņēmumu ar depozīta apstiprinājumu.
Sazinieties ar atbalsta dienestu un pievienojiet depozīta informāciju.
Rakstiet atbalstam, ja bonuss nav ieskaitīts pēc visu nosacījumu izpildes.
Izņemšana gaida ilgāk nekā parasti
Izņemšanas pieprasījums var palikt statusā „Gaida” ilgāk, nekā gaidīts. Biežākais iemesls ir nepabeigta KYC pārbaude vai bonusa nosacījumu neizpilde.
KYC dokumenti nav iesniegti vai apstiprināti.
Bonusa derīguma nosacījumi vēl nav izpildīti.
Izņemšanas metode atšķiras no depozīta metodes.
Nepietiekama informācija par maksājuma kontu.
Papildu pārbaude lielākai izņemšanas summai.
Pārbaudiet izņemšanas statusu konta vēsturē.
Pārliecinieties, ka esat iesniedzis visus KYC dokumentus.
Pārbaudiet, vai bonusa derīguma nosacījumi ir izpildīti.
Salīdziniet izņemšanas metodi ar depozīta metodi.
Pārbaudiet, vai maksājuma konta dati ir pilnīgi un pareizi.
Ja nepieciešams, augšupielādējiet trūkstošos dokumentus.
Nogaidiet, līdz tiek pabeigta papildu pārbaude.
Pārbaudiet e-pastu, vai nav pieprasīta papildu informācija.
Atjauniniet lapu un apskatiet statusu vēlreiz.
Ja statuss nemainās, sazinieties ar atbalsta dienestu un norādiet pieprasījuma numuru.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja izņemšana joprojām ir gaidoša pēc visu dokumentu iesniegšanas.
Vienkāršākais veids, kā izvairīties no šīm problēmām, ir pirms katras sesijas pārbaudīt savienojumu un pieteikšanās datus, kā arī pirms depozīta vienmēr apstiprināt bonusa kodu.
