Du hast das Bonusformular ausgefüllt oder die Bonusmeldung auf dem Bildschirm bestätigt und fragst dich, warum dein Guthaben gesperrt wirkt. Der Grund ist fast immer die Umsatzbedingung: Das Bonusgeld gehört dir erst, wenn du es eine festgelegte Zahl an Malen durchgespielt hast. Bis dahin kannst du es nicht auszahlen lassen, und Einsätze aus dem Bonusguthaben zählen nur begrenzt mit.
Der Bonus wird nicht automatisch gutgeschrieben, sondern an eine Reihenfolge gebunden. Diese Schritte halten die Reihenfolge ein.
Lege zuerst ein Spielerkonto mit deinen echten Daten an. Falsche Angaben fallen später bei der Auszahlung auf und kosten dich den Bonus.
Bestätige deine E-Mail-Adresse über den Link, den du zugeschickt bekommst. Ohne Bestätigung bleibt das Konto oft eingeschränkt.
Tätige eine Einzahlung über den Bereich für Zahlungen in deinem Konto. Eine Einzahlung ohne aktiven Bonuscode löst keinen Bonus aus.
Gib den Bonuscode im dafür vorgesehenen Feld ein, bevor du die Einzahlung abschickst. Nachträglich lässt sich der Code meist nicht mehr anwenden.
Nimm die Bonusgutschrift an, wenn sie im Konto erscheint. Lehne sie nicht versehentlich ab, sonst verfällt der Anspruch.
Starte erst danach mit den Spielen, die für den Umsatz zählen. Einsätze vor der Gutschrift werden nicht angerechnet.
Behalte den Fortschritt im Konto im Blick, statt ihn selbst mitzurechnen. So siehst du früh, ob deine Einsätze überhaupt zählen.
Wer den Code erst nach der Einzahlung einträgt, wartet oft vergeblich auf die Gutschrift. Auch mehrere kleine Einzahlungen ersetzen den Bonus nicht, wenn nur die erste Einzahlung dafür vorgesehen ist. Ein Blick in die Bonusübersicht im Konto zeigt dir, ob der Bonus aktiv ist.
Die wichtigsten Begriffe ohne Fachchinesisch
Diese Begriffe entscheiden darüber, ob aus Bonusguthaben echtes Geld wird.
Begriff
Was er bedeutet
Was du prüfen solltest
Umsatzbedingung
Der Bonusbetrag muss mehrfach durchgespielt werden
Ob der Bonus oder Bonus plus Einzahlung zählt
Zählende Spiele
Nur bestimmte Spiele tragen zum Umsatz bei
Ob dein Lieblingsspiel voll, teilweise oder gar nicht zählt
Einsatzgrenze
Pro Dreh oder Runde ist ein Höchsteinsatz erlaubt
Ob dein gewohnter Einsatz über dieser Grenze liegt
Höchstauszahlung
Aus Bonusgewinnen ist die Auszahlung gedeckelt
Wie viel vom Gewinn tatsächlich ausgezahlt wird
Gültigkeitsdauer
Der Bonus läuft nach einer Frist ab
Ob dein Spielrhythmus in diese Frist passt
Am häufigsten falsch gelesen wird die Umsatzbedingung, weil viele Spieler sie auf das eigene Guthaben beziehen. Sie gilt aber für den Bonusbetrag, manchmal zusätzlich für die Einzahlung. Wer das verwechselt, rechnet mit einem viel kleineren Umsatz als tatsächlich nötig und wird bei der Auszahlung enttäuscht.
Eine Beispielrechnung zum Umsatz
Die folgende Rechnung ist ein erfundenes Beispiel und nicht die tatsächlichen Bedingungen von Vulkanspiele. Sie zeigt nur, wie die Formel wirkt.
Angenommen, du zahlst 30 ein und erhältst einen Bonus von 30, der mit 35-fachem Umsatz auf den Bonus freigespielt werden muss. Dann rechnest du 30 mal 35 und kommst auf 1050 Einsatzvolumen. Dieses Volumen zählt nur, solange du innerhalb der Einsatzgrenze und der Frist bleibst.
Bei einem Einsatz von einem Euro pro Dreh brauchst du also 1050 Drehs, bis der Bonus freigespielt ist. Bei 50 Cent pro Dreh sind es doppelt so viele Drehs. Das zeigt, warum die Einsatzgrenze und die Zahl der Drehs zusammenhängen.
Zählt zusätzlich die Einzahlung mit, rechnest du mit 60 statt 30 als Grundlage für den Umsatz. Der Umsatz verdoppelt sich dadurch, ohne dass du mehr Bonus bekommst. Genau diesen Unterschied solltest du vor dem Start kennen.
Regeln für Freispiele
Freispiele werden meist in Paketen gutgeschrieben und nicht alle auf einmal. Jedes Paket kann eine eigene Frist haben, nach der es verfällt. Wer die Freispiele erst Tage später öffnet, verliert den Rest des Pakets.
Gewinne aus Freispielen landen oft als Bonusguthaben im Konto und nicht als Bargeld. Dadurch greift auch für sie die Umsatzbedingung. Du kannst Gewinne also nicht sofort auszahlen lassen, sondern spielst sie erst frei.
Bei https://www.vulkanspiele.it.com/ hängt die Zahl der Freispiele vom jeweiligen Angebot ab, und jedes Paket bringt eigene Bedingungen mit. Prüfe vor dem Aktivieren, für welche Spiele die Freispiele gelten. Viele Freispiele sind an bestimmte Automaten gebunden und verfallen bei anderen Spielen.
Ein häufiger Fehler ist es, während der Freispiele den Einsatz zu erhöhen. Das kann die Einsatzgrenze überschreiten. Spielst du mit erhöhtem Einsatz, riskierst du den gesamten Bonus.
Freispiele ohne Einsatzanforderung gibt es ebenfalls, aber seltener. Bei diesen zählen Gewinne direkt als echtes Guthaben. Achte darauf, welchen Typ du gerade nutzt, damit du nicht unnötig weiterspielst.
Bonusgewinne auszahlen lassen
Eine Auszahlung ist erst möglich, wenn der Bonus vollständig freigespielt ist. Vorher bleibt das Bonusguthaben gesperrt. Der Fortschritt steht im Konto, nicht in deiner eigenen Rechnung.
Ist der Umsatz erfüllt, wird das Bonusguthaben in Echtgeld umgewandelt. Erst danach kannst du eine Auszahlung beantragen. Manche Angebote deckeln die Auszahlung aus Bonusgewinnen.
Vor der ersten Auszahlung wird deine Identität geprüft. Halte dafür ein gültiges Dokument bereit. Fehlt der Nachweis, ruht die Auszahlung unabhängig vom Umsatz.
Restguthaben aus dem Bonus verfällt oft mit dem Abschluss der Freigabe. Zahle daher nicht unnötig lange weiter. Wer den Bonus vollständig freigespielt hat, sollte die Auszahlung zeitnah beantragen.
Wird die Auszahlung abgelehnt, liegt es meist am offenen Umsatz oder an der Identitätsprüfung. Beides siehst du im Konto. Erst wenn beides geklärt ist, lohnt ein neuer Versuch.
Was den Bonus ungültig macht
Diese Fehler kosten dich den Bonus, obwohl du vielleicht schon weit gespielt hast.
Einsätze über der erlaubten Grenze. Halte deinen Einsatz pro Runde unter dem festgelegten Höchstbetrag, auch bei einzelnen Drehs.
Spiele, die nicht zum Umsatz zählen. Wähle Spiele aus der Liste der zählenden Automaten, statt blind zu wechseln.
Mehrere Konten für dieselbe Person. Nutze nur ein Konto, denn doppelte Konten führen zur Sperrung beider.
Falsche Angaben bei der Anmeldung. Trage Namen und Adresse so ein, wie sie im Ausweis stehen.
Eine Auszahlung vor erfülltem Umsatz. Beantrage sie erst, wenn der Fortschritt vollständig ist, sonst wird der Bonus zurückgezogen.
Der Bonus wird während des Spiels abgebrochen. Bleib beim aktiven Bonus, bis er freigespielt oder abgelaufen ist.
Die Frist wird überschritten. Plane deine Spielzeit so, dass sie vor Ablauf des Bonus endet.
