Πολλοί παίκτες νομίζουν ότι το Zet Casino δεν έχει κανένα τεχνικό πρόβλημα, αλλά βλέπουν την οθόνη να μένει κενή ή τον λογαριασμό τους να κλειδώνει χωρίς προειδοποίηση. Η πιο συνηθισμένη αιτία είναι η λανθασμένη εισαγωγή στοιχείων σύνδεσης ή η μη ολοκλήρωση της επαλήθευσης ταυτότητας.
Ο παίκτης βλέπει μήνυμα όπως «λάθος κωδικός» ή «ο λογαριασμός σας είναι προσωρινά κλειδωμένος».
Πληκτρολογήσατε λάθος όνομα χρήστη ή κωδικό πρόσβασης.
Προσπαθήσατε να συνδεθείτε πολλές φορές σε σύντομο διάστημα.
Ο λογαριασμός σας είναι ενεργός αλλά δεν έχετε ενεργοποιήσει το email σας.
Υπάρχει προσωρινή διακοπή λειτουργίας του συστήματος.
Χρησιμοποιείτε παλιό σύνδεσμο ή μη ασφαλή συσκευή.
Ελέγξτε την ορθογραφία του email και του κωδικού σας.
Πατήστε «Ξέχασα τον κωδικό μου» και ακολουθήστε την επαναφορά.
Ανοίξτε το email επιβεβαίωσης που λάβατε κατά την εγγραφή και κάντε κλικ στον σύνδεσμο.
Περιμένετε 15 λεπτά πριν ξαναδοκιμάσετε, αν ο λογαριασμός κλειδώθηκε.
Καθαρίστε την cache του προγράμματος περιήγησης και τα cookies.
Δοκιμάστε να συνδεθείτε από διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης.
Απενεργοποιήστε προσωρινά το VPN, αν το χρησιμοποιείτε.
Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό του υπολογιστή ή του κινητού σας είναι ενημερωμένο.
Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης σε έναν πιο ισχυρό.
Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Δώστε τον αριθμό λογαριασμού σας και το μήνυμα σφάλματος.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν κανένα βήμα δεν λειτουργεί.
Στάσιμη επαλήθευση ταυτότητας (KYC)
Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι τα έγγραφα είναι υπό επεξεργασία ή απορρίπτονται χωρίς εξήγηση.
Τα έγγραφα είναι θολά, κομμένα ή δεν φαίνονται όλες οι γωνίες.
Το όνομα στα έγγραφα δεν ταιριάζει με το όνομα του λογαριασμού.
Χρησιμοποιήσατε ληγμένο ή μη έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης.
Η φωτογραφία του λογαριασμού τραβήχτηκε σε κακό φωτισμό.
Η διεύθυνση που δηλώσατε δεν συμπίπτει με αυτήν του λογαριασμού σας.
Τραβήξτε νέες φωτογραφίες των εγγράφων με καλό φωτισμό.
Βεβαιωθείτε ότι και οι τέσσερις γωνίες είναι ορατές.
Χρησιμοποιήστε έγγραφο σε ισχύ (ταυτότητα, διαβατήριο, άδεια οδήγησης).
Το όνομα στο έγγραφο πρέπει να είναι ίδιο με το όνομα εγγραφής σας.
Ανεβάστε έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας (πάγιο) ή τραπεζική κίνηση για απόδειξη διεύθυνσης.
Η απόδειξη πρέπει να έχει ημερομηνία των τελευταίων 3 μηνών.
Αν απορρίφθηκε, διαβάστε τον λόγο απόρριψης στην ενότητα KYC.
Διορθώστε το λάθος που αναφέρεται και ξαναστείλτε.
Σε περίπτωση αμφιβολίας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του https://zetcasinogr.net και ζητήστε οδηγίες.
Μη στείλετε πολλά αντίγραφα μαζί για να μην μπερδευτεί η ομάδα.
Κρατήστε αντίγραφο της αλληλογραφίας.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν τα έγγραφα απορρίπτονται συνεχώς χωρίς λόγο.
Μη πίστωση καλωσορίσματος ή δωρεάν γύρων
Ο παίκτης βλέπει τον λογαριασμό του χωρίς το μπόνους καλωσορίσματος ή τους δωρεάν γύρους που υποσχέθηκε το zet online casino.
Δεν πραγματοποιήσατε κατάθεση με το ελάχιστο ποσό που απαιτείται.
Χρησιμοποιήσατε κωδικό μπόνους που δεν ίσχυε.
Ο λογαριασμός σας δεν πληροί την επιλεξιμότητα για μπόνους.
Οι δωρεανοί γύροι εφαρμόζονται μόνο σε συγκεκριμένα παιχνίδια και εσείς παίξετε άλλο.
Η κατάθεση γίνεται με τρόπο που εξαιρείται του μπόνους.
Ελέγξτε αν η κατάθεσή σας έγινε μετά την ενεργοποίηση της προσφοράς.
Διαβάστε τους όρους της προσφοράς για το ζετ καζίνο βήμα προς βήμα.
Αν η προσφορά απαιτεί κωδικό, πληκτρολογήστε τον σωστά.
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό παικνίδι για τους δωρεάν γύρους.
Πατήστε «Ενεργοποίηση μπόνους» πριν παίξετε, αν προβλέπεται.
Αν το μπόνους δεν εμφανίζεται, αποσυνδεθείτε και ξανασυνδεθείτε.
Περιμένετε έως 30 λεπτά μετά την κατάθεση για να πιστωθεί.
Ελέγξτε την ιστορία συναλλαγών για την κατάθεση.
Αν οι γύροι δεν δώθηκαν, ενημερώστε την υποστήριξη.
Δωστε τον αριθμό κατάθεσης και την ημερομηνία.
Αν ο λογαριασμός είναι επαληθευμένος, η πίστωση γίνεται αυτόματα.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το μπόνους δεν πιστώθηκε εντός μίας ώρας.
Προβλήματα φόρτωσης από κινητό
Ο παίκτης βλέπει το site του ζετ καζίνο να μην ανοίγει ή τα παιχνίδια δεν φορτώνονται πλήρως από το κινητό.
Η σύνδεση ίντερνετ είναι ασταθής ή αργή.
Η μνήμη της συσκευής είναι γεμάτη.
Το πρόγραμμα περιήγησης είναι παλιό ή μη ενημθενοποιημένο.
Υπάρχουν πολλά cookies ή cache που δημιυργούν σύγκρουση.
Το λογισμικό του κινητού (Android ή iOS) χρειάζεται ενημέρωση.
Ελέγξτε αν το Wi-Fi ή τα δεδολεία σας λειτουργούν κανονικά.
Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε τη σύνδεση δεδομένων.
Κλείστε άλλες εφαρμογές που τρέχουν στο παρασκήνιο.
Καθαρίστε την cache του προγράμματος περιήγησης.
Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησης στην τελευταία έκδοση.
Επανεκκινήστε το κινητό σας.
Δοκιμάστε να μπλετε στο Zet Casino μέσω άλλου προγράμματος περιήγησης.
Αν χρησιμοποιείτε VPN, απενεργοποιήστε το.
Περιμένετε 10 λεπτά και ξαναπροσπαθήστε.
Αν το πρόβλημα επιμένει, δοκιμάστε να μπλετε από υπολογιστή.
Αν λειτουργεί σε υπολογιστή, αναφέρετε το σφάλμα στην υποστήριξη.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το πρόβλημα παραμένει σε όλες τις συσκευές.
Μία πρακτική συμβουλή: για να αποφύγετε τα περισσότερα προβλήματα, κρατήστε τον λογαριασμό σας πάντα επαληθευμένο και χρησιμοποιήστε σταθερή σύνδεση στο ίντερνετ.
