Kui avad Vavada kontot ja näed, et boonus või tasuta keerutused puuduvad pärast tingimuste täitmist, on kõige tavalisem põhjus see, et boonus tuleb eraldi aktiveerida. See juhtub tihti siis, kui mängija teeb sissemakse ilma boonuskoodi sisestamata või ei ole kinnitanud osalemist kampaania lehel.
Boonus ja tasuta keerutused ei ilmu kontole
Pärast sissemakset või koodi sisestamist ei näe mängija boonust ega tasuta keerutusi oma kontol.
- Boonust ei olnud enne sissemakset aktiveeritud.
- Sissemakse tehti valele tootele või boonus ei kehti sellele makseviisile.
- Mängija ei ole kampaania lehel osalemist kinnitanud.
- Boonuse tingimused välistavad mängija konto tüübi või riigi.
- Tehniline viga boonuse krediteerimisel.
- Ava Vavada boonuste leht ja kontrolli, kas boonus on aktiivne.
- Veendu, et sisestasid boonuskoodi enne sissemakse kinnitamist.
- Vaata, kas boonus kehtib sinu valitud makseviisile.
- Kontrolli, et sissemakse summa vastab boonuse miinimumnõudele.
- Kui boonus nõuab kinnitust, vajuta vastavat nuppu.
- Oota mõni minut ja värskenda kontot.
- Logi välja ja seejärel uuesti sisse.
- Kui boonust ikka pole, tee ekraanipilt oma boonuste lehest.
- Kontrolli, et sinu konto ei oleks boonusest välja arvatud.
- Veendu, et kasutasid õiget boonuskoodi.
- Proovi boonust uuesti aktiveerida.
- Kui viga püsib, võta ühendust klienditoega.
- Saada klienditoele oma kasutajanimi ja boonuse nimi.
- Ära tee uut sissemakset enne, kui oled saanud vastuse.
Võta ühendust kohe, kui oled kõik sammud teinud ja boonust ikka pole.
KYC protsess takerdub või dokumente ei aktsepteerita
Mängija näeb, et tema isikutuvastus on ootel või dokumendid on tagasi lükatud.
- Dokumendi foto on udune või servad lõigatud.
- Dokument on aegunud või kehtetu.
- Isikuandmed ei ühti konto andmetega.
- Dokumendil on peegeldus või halb valgustus.
- Mängija saatis vale tüüpi dokumendi.
- Vaata üle oma dokumendi kehtivusaeg.
- Veendu, et foto on terav ja kogu dokument on nähtav.
- Kasuta neutraalset tausta ja head valgustust.
- Kontrolli, et konto nimi ja sünniaeg ühtivad dokumendiga.
- Laadi üles ainult nõutud tüüpi dokument.
- Vältige PDF-faili, kui süsteem eelistab pilti.
- Saada dokument uuesti, kui see lükati tagasi.
- Kui kasutad vavadas.ee kontot, kontrolli, et oled õiges jaotises.
- Ära muuda oma nime või aadressi pärast dokumentide saatmist.
- Oota kinnitust enne uute dokumentide saatmist.
- Kui saad tagasilükkamise, loe põhjust hoolikalt.
- Paranda märgitud viga ja saada uus dokument.
- Kui viga ei ole selge, küsi klienditoelt täpsustust.
- Hoia kõik saadetud dokumendid alles.
Võta ühendust, kui dokumente on korduvalt tagasi lükatud ilma selge põhjuseks.
Sissemakse on tehtud, kuid konto saldo ei muutu
Mängija pangakontolt on raha maha läinud, kuid Vavada saldo näitab endiselt vana summat.
- Pank on raha kinni hoidnud.
- Sissemakse on veel töötlemisel.
- Vale makseviis või valuuta.
- Mängija kasutas makseviisi, mis ei ole lubatud.
- Tehniline viga makse väravas.
- Kontrolli oma pangakontolt, kas makse on lõplikult tehtud.
- Vaata Vavada sissemaksete ajalugu.
- Kui makset ei ole, oota mõni minut ja värskenda lehte.
- Kontrolli, et makse valuuta ühtib konto valuutaga.
- Veendu, et kasutasid lubatud makseviisi.
- Ära tee teist sissemakset samale summale.
- Kui raha pole kuskil, tee ekraanipilt pangaväljavõttest.
- Saada klienditoole makse kinnitusnumber.
- Ära kustuta e-kirju ega teateid makse kohta.
- Kui pank näitab ootel, oota kuni see muutub lõplikuks.
- Kontrolli, et sinu konto on täielikult kinnitatud.
- Kui probleem püsib, küsi pangalt makse staatust.
- Teata Vavada klienditoole, kui oled oodanud nõutud aja.
- Hoia alles kõik tõendid, kuni raha on kontol.
Võta ühendust kohe, kui pangakonto on raha maha arvanud ja Vavada ei ole seda krediteerinud.
Sisselogimine ebaõnnestub või konto lukustub
Mängija sisestab õiged andmed, kuid näeb veateadet või kontot ei lubata kasutada.
- Vale parool või kasutajanimi.
- Konto on lukustatud pärast mitut valet katset.
- Brauseri küpsised takistavad sisselogimist.
- Konto on ajutiselt peatatud turvakontrolli tõttu.
- Unustatud parool või muudetud e-posti aadress.
- Kontrolli, et sisestad kasutajanime õigesti.
- Vaata, kas Caps Lock on sees.
- Proovi unustatud parooli taastamist.
- Kontrolli oma e-posti, et saada taastamise link.
- Kui link ei tule, otsi rämpspostist.
- Proovi teist brauserit või privaatset akent.
- Kustuta Vavada küpsised ja proovi uuesti.
- Veendu, et sinu internetiühendus on stabiilne.
- Ära proovi sisselogimist korduvalt, et vältida lukustumist.
- Kui konto on lukus, oota nõutud aeg.
- Kui lukk ei avane, võta ühendust klienditoega.
- Kontrolli, et sinu e-posti aadress on kinnitatud.
- Ära jaga oma parooli teistega.
- Kui kasutad mobiilset brauserit, veendu, et see on uuendatud.
Võta ühendust, kui konto on lukustatud ega avane pärast ooteaega.
Enne igat sissemakset ja boonuse kasutamist kontrolli, et sinu konto on täielikult kinnitatud ja boonus on aktiveeritud.
Odkryj kolejne inspiracje:
