Πάτησες κατάθεση δύο φορές επειδή η σελίδα δεν φόρτωσε, και τώρα το υπόλοιπο δείχνει μόνο το ένα ποσό. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν το αίτημα έφυγε από τη τράπεζα αλλά δεν ολοκληρώθηκε ποτέ στην πλατφόρμα.
Ο παίκτης βλέπει το ποσό να μένει σε εκκρεμότητα ενώ το υπόλοιπο έχει ήδη μειωθεί. Στο winmasters online η ανάληψη περνά πρώτα από έλεγχο στοιχείων και μεθόδου πληρωμής.
Τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με εκείνα της ανάληψης.
Η μέθοδος ανάληψης διαφέρει από εκείνη της κατάθεσης.
Εκκρεμεί επαλήθευση ταυτότητας ή διεύθυνσης.
Το υπόλοιπο περιέχει χρήματα από μπόνους που δεν έχουν ολοκληρωθεί.
Υπάρχει αίτημα ανάληψης που δεν έχει επιβεβαιωθεί από τον παίκτη.
Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες την κατάσταση της ανάληψης.
Έλεγξε αν η ανάληψη ζητά επιβεβαίωση μέσω email ή SMS.
Σύγκρινε το όνομα στον λογαριασμό καζίνο με εκείνο της τράπεζας.
Βεβαιώσου ότι η μέθοδος ανάληψης είναι η ίδια με την κατάθεση.
Ανέβασε καθαρό αντίγραφο ταυτότητας αν το ζητά η φόρμα.
Ανέβασε αποδεικτικό διεύθυνσης με πρόσφατη ημερομηνία.
Ολοκλήρωσε πρώτα τις προϋποθέσεις του ενεργού μπόνους.
Ακύρωσε τυχόν διπλό αίτημα και κράτησε ένα μόνο ενεργό.
Μην υποβάλεις νέα ανάληψη όσο η πρώτη είναι σε εκκρεμότητα.
Στο winmasters casino login βρες την ενότητα υποστήριξης και στείλε το αναγνωριστικό συναλλαγής.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η ανάληψη μένει εκκρεμής ενώ όλα τα στοιχεία είναι σωστά και έγκυρα.
Μπόνους και δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν
Ο παίκτης ολοκληρώνει κατάθεση αλλά το μπόνους δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο. Συνήθως λείπει καταχωρισμένος κωδικός ή η κατάθεση έγινε πριν ενεργοποιηθεί η προσφορά.
Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρίστηκε πριν την κατάθεση.
Η κατάθεση έγινε με μέθοδο που εξαιρείται από την προσφορά.
Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους στον λογαριασμό.
Ο λογαριασμός είναι νέος και η προσφορά αφορά μόνο πρώτη κατάθεση.
Οι δωρεάν περιστροφές δίνονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι και δεν φαίνονται αλλού.
Άνοιξε την ενότητα προσφορών και δες αν η προσφορά είναι ενεργή.
Έλεγξε αν απαιτείται κωδικός και πού καταχωρείται.
Καταχώρισε τον κωδικό πριν πατήσεις κατάθεση.
Επιβεβαίωσε ότι η μέθοδος κατάθεσης συμμετέχει στην προσφορά.
Άνοιξε το ιστορικό μπόνους και δες αν υπάρχει καταχώριση.
Ακύρωσε τυχόν παλιό ενεργό μπόνους πριν δοκιμάσεις ξανά.
Μπες στο παιχνίδι όπου δίνονται οι δωρεάν περιστροφές.
Κάνε ανανέωση της σελίδας στον browser του κινητού.
Κράτησε το αναγνωριστικό της κατάθεσης για την υποστήριξη.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάθεση πληροί όλες τις προϋποθέσεις και το μπόνους παραμένει αόρατο.
Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά λείπει από το υπόλοιπο
Ο παίκτης βλέπει χρέωση στην τράπεζα και μηδενικό ή αμετάβλητο υπόλοιπο στο καζίνο. Το αίτημα συχνά κόβεται στη ενδιάμεση επεξεργασία του παρόχου πληρωμών.
Το αίτημα δεν έφτασε ποτέ στον πάροχο πληρωμών.
Η κατάθεση εκκρεμεί σε έλεγχο ασφαλείας.
Καταχωρίστηκε λάθος αναγνωριστικό παίκτη.
Το παράθυρο έκλεισε πριν επιβεβαιωθεί η συναλλαγή.
Έγιναν δύο ίδιες καταθέσεις και η μία ακυρώθηκε.
Κράτησε στιγμιότυπο της χρέωσης από την τράπεζα.
Σημείωσε ημερομηνία, ποσό και αναγνωριστικό συναλλαγής.
Άνοιξε το ιστορικό καταθέσεων στον λογαριασμό.
Έλεγξε αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής.
Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση.
Ανανέωσε τη σελίδα από τον browser του κινητού.
Μην επαναλάβεις την κατάθεση όσο η πρώτη είναι ασαφής.
Σύγκρινε το αναγνωριστικό παίκτη με εκείνο της απόδειξης.
Στείλε στην υποστήριξη το στιγμιότυπο και το αναγνωριστικό.
Περίμενε την απάντηση πριν δοκιμάσεις νέα κατάθεση.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν περάσουν αρκετές ώρες χωρίς εμφάνιση του ποσού στο υπόλοιπο.
Όρια που απορρίπτουν κατάθεση ή ανάληψη
Ο παίκτης βλέπει μήνυμα απόρριψης ενώ το ποσό είναι σωστό. Τα όρια συνήθως αφορούν τον λογαριασμό, τη μέθοδο ή το επίπεδο επαλήθευσης.
Το ποσό ξεπερνά το όριο της μεθόδου πληρωμής.
Ο λογαριασμός έχει ημερήσιο ή μηνιαίο όριο συναλλαγών.
Η επαλήθευση ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
Ο παίκτης έχει θέσει δικό του όριο κατάθεσης.
Το υπόλοιπο περιέχει μπόνους με περιορισμό ανάληψης.
Άνοιξε τις ρυθμίσεις λογαριασμού και δες τα όρια συναλλαγών.
Έλεγξε αν έχεις θέσει προσωπικό όριο κατάθεσης.
Μείωσε το ποσό κάτω από το όριο της μεθόδου.
Δοκίμασε άλλη μέθοδο που δέχεται το ίδιο ποσό.
Ολοκλήρωσε την επαλήθευση ταυτότητας αν εκκρεμεί.
Έλεγξε αν υπάρχει ενεργό μπόνους με περιορισμό.
Μην υποβάλεις πολλές μικρές συναλλαγές για να παρακάμψεις το όριο.
Περίμενε την επόμενη περίοδο αν έφτασες το ημερήσιο όριο.
Κράτησε το μήνυμα απόρριψης με το αναγνωριστικό του.
