Luckyspins casino: løs problemer med login, innskudd og uttak

Du skrev passordet med feil tastaturspråk, og innloggingsfeltet svarte med en rød feilmelding. Det er den vanligste årsaken til at Lucky spins casino login stopper før du kommer inn på kontoen.

Innskudd eller uttak avvises på grunn av grenser

Du får en melding om at beløpet er over grensen, eller at uttaket ikke kan behandles. Grensene gjelder både for hvor mye du kan sette inn og for hvor mye du kan ta ut i løpet av en periode.

• Beløpet ligger over grensen for en enkelt transaksjon.
• Du har allerede brukt opp grensen for dagen, uken eller måneden.
• Kontoopplysningene dine stemmer ikke med betalingsmåten du bruker.
• Bonusvilkår holder igjen uttaket til omsetningskravet er oppfylt.
• Betalingsmåten din har egne grenser som casinoet ikke rår over.

1. Les meldingen på skjermen og noter hvilken grense som er nevnt.
2. Sjekk om beløpet er høyere enn grensen for en enkelt transaksjon.
3. Del opp innskuddet i mindre beløp hvis enkeltgrensen er problemet.
4. Vent til neste dag eller uke hvis du har nådd en periodisk grense.
5. Se etter aktive bonuser på kontoen som kan blokkere uttak.
6. Fullfør eventuell omsetning før du prøver uttak igjen.
7. Kontroller at navnet på kontoen din er det samme som på casinoet.
8. Bruk en betalingsmåte som er registrert på ditt eget navn.
9. Fjern gamle betalingsmetoder du ikke lenger bruker.
10. Prøv uttaket på nytt etter at du har bekreftet identiteten din.
11. Ta skjermbilde av feilmeldingen før du kontakter support.
12. Kontakt support hvis grensen ikke er synlig noe sted på kontoen.

Kontakt support når du har sjekket grensene og fortsatt får avslag uten forklaring.

Nettsiden og spillene laster ikke på telefonen

Du ser en hvit side, en spinner som aldri stopper, eller et spillvindu som lukker seg. Dette skjer ofte fordi mobilnettet bytter mellom wifi og mobildata mens siden lastes.

• Ustabilt nettverk eller svakt signal på telefonen.
• En utdatert nettleser som ikke støtter spillvinduet.
• For mange åpne faner som bruker minne.
• En utvidelse eller blokkering som stopper innholdet.
• Nettstedet lastes fra en gammel lagret versjon.

1. Bytt til et stabilt nettverk og last siden på nytt.
2. Lukk faner du ikke bruker, og åpne casinoet i en ny fane.
3. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
4. Slå av utvidelser som blokkerer innhold, midlertidig.
5. Tøm nettleserens buffer og informasjonskapsler for nettstedet.
6. Skriv inn adressen manuelt i stedet for å bruke et gammelt bokmerke.
7. Prøv et annet spill for å se om feilen gjelder hele siden.
8. Skru av strømsparingsmodus på telefonen under spilling.
9. Start telefonen på nytt hvis spillvinduet fortsatt fryser.
10. Test siden i en annen nettleser for å bekrefte at feilen er lokal.
11. Noter hvilket spill og hvilken feilmelding som dukker opp.
12. Kontakt support hvis bare ett bestemt spill ikke laster.

Kontakt support når feilen følger spillvinduet ditt i alle nettlesere du prøver.

Innskuddet er trukket fra banken, men mangler på saldoen

Banken viser at beløpet er sendt, men casinosaldoen er uendret. Ofte har innskuddet stoppet i en manuell kontroll før det blir godskrevet.

• Innskuddet er under behandling og er ikke ferdig bekreftet.
• Du brukte en betalingsmåte som ikke er knyttet til kontoen din.
• En kontroll av identitet eller betalingskilde pågår.
• Du har skrevet inn et annet kontonummer enn det du pleier.
• Innskuddet ble sendt til en gammel eller feil mottaker.

1. Vent litt og last saldoen på nytt før du gjør noe annet.
2. Åpne transaksjonshistorikken på kontoen og se etter innskuddet.
3. Sjekk bankens kvittering for å bekrefte at beløpet er sendt.
4. Sammenlign mottakerinformasjonen med den du brukte sist.
5. Se om kontoen ber om dokumentasjon av identitet.
6. Send dokumentasjonen som etterspørres, i riktig format.
7. Unngå å gjenta innskuddet mens det første er under behandling.
8. Ta skjermbilde av både bankkvittering og transaksjonshistorikk.
9. Noter dato, beløp og betalingsmåte for innskuddet.
10. Kontakt support med skjermbildene hvis saldoen fortsatt mangler.
11. Følg opp saken i samme supportsamtale til den er avsluttet.
12. Ikke opprett en ny konto for å løse det manglende innskuddet.

Kontakt support når banken har bekreftet sendingen og saldoen ikke er oppdatert etter at du har lastet kontoen på nytt.

Login feiler eller kontoen er låst etter flere forsøk

Du blir møtt av en melding om feil passord, eller om at kontoen er midlertidig stengt. Etter flere feilede forsøk låses kontoen for å beskytte deg, og du må bekrefte hvem du er.

• Passordet er skrevet med feil tastaturspråk eller store bokstaver.
• E-postadressen eller brukernavnet er skrevet feil.
• Kontoen er låst etter for mange forsøk på kort tid.
• Passordet er glemt eller nylig endret på en annen enhet.
• Innloggingsforsøket kommer fra en enhet casinoet ikke kjenner.

1. Skriv passordet på nytt med riktig tastaturspråk og uten autofullføring.
2. Sjekk at e-postadressen er skrevet uten mellomrom.
3. Bruk «glemt passord»-lenken og følg instruksjonene i e-posten.
4. Åpne e-posten i en ny fane og fullfør tilbakestillingen der.
5. Logg inn på luckyspinsno.net/ med det nye passordet når det er satt.
6. Bruk samme nettleser som da du opprettet kontoen, hvis du husker den.
7. Slå av autofullføring for passordfeltet og skriv passordet manuelt.
8. Vent litt hvis kontoen er låst, og prøv deretter ett enkelt forsøk.
9. Kontroller at telefonen eller datamaskinen har riktig dato og klokkeslett.
10. Logg ut av andre enheter som fortsatt er innlogget på kontoen.
11. Samle kontoopplysningene dine før du kontakter support.
12. Kontakt support hvis du ikke mottar e-posten for tilbakestilling.

Kontakt support når kontoen forblir låst eller du ikke får tilbakestilt passordet selv.

Rask oversikt over problemene

Tabellen viser hva du bør sjekke først for hvert problem, og hva som vanligvis ligger bak.

Grenser for innskudd og uttak gjelder per transaksjon og over en periode, så et avslag kan komme selv om beløpet er lite. Et uttak som holdes igjen av en bonus, åpnes først når omsetningskravet er oppfylt. På mobil er det nettverksbyttet mellom wifi og mobildata som oftest får spillvinduet til å fryse. Et innskudd som banken har sendt, kan fortsatt ligge i en kontroll hos casinoet før det blir godskrevet. En låst konto åpnes ved å bekrefte identiteten din, ikke ved å prøve passordet flere ganger. Derfor er det lurt å ta skjermbilde av feilmeldingen med en gang den dukker opp.

Bruk alltid samme e-postadresse, betalingsmåte og enhet når du logger inn på kontoen, så unngår du de fleste av disse problemene.