Du sammenligner med casinoet du brukte før, og der kom spillene opp med en gang, mens her blir skjermen stående uten at noe skjer. Den vanligste årsaken er at mobilnettet eller en gammel hurtigbuffer blokkerer innlastingen av spillene.
Spilleren ser en hvit side eller en spinner som aldri stopper.
Ustabilt mobilnett eller dårlig dekning
Hurtigbufferen i nettleseren inneholder gamle filer
En utvidelse eller personverninnstilling blokkerer skript
Spillets leverandør har en midlertidig feil
Telefonen har lite ledig minne
Bytt til et annet nettverk, for eksempel fra mobilnett til Wi-Fi.
Last siden på nytt i telefonens nettleser.
Tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene i nettleseren.
Slå av blokkering av tredjepartsinnhold for siden.
Prøv en annen nettleser på telefonen.
Lukk andre faner og apper som bruker minne.
Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
Åpne spillet på nytt fra spillsiden i stedet for en lagret lenke.
Vent noen minutter og prøv igjen hvis bare ett spill feiler.
Sjekk om andre spill fra samme leverandør feiler på samme måte.
Kontakt support hvis ingen spill laster i noen nettleser, eller hvis feilen vedvarer etter at du har tømt bufferen.
Uttaket står som ventende lenger enn forventet
Spilleren ser at uttaket er registrert, men statusen endres ikke.
Uttaket kan bli stående fordi kontoen mangler en fullført identitetskontroll, fordi et velkomsttilbud fortsatt er aktivt, eller fordi betalingsmåten krever ekstra kontroll. Noen ganger er saken allerede sendt videre, men statusen oppdateres ikke i sanntid.
Identitetskontrollen er ikke fullført
Et bonusvilkår er fortsatt aktivt på kontoen
Betalingsmåten krever manuell behandling
Uttaket er større enn det som er vanlig for kontoen
Flere uttak er sendt samtidig
Åpne kontosiden og se om det ligger en forespørsel om dokumentasjon.
Last opp det som mangler, og sørg for at bildene er tydelige.
Se om et aktivt tilbud fortsatt gjelder, og fullfør vilkårene for det.
Avbryt eventuelle ekstra uttak som er sendt i samme periode.
Bekreft at uttaksbeløpet er innenfor det kontoen din tillater.
Logg inn på nytt med yaa casino login for å se oppdatert status.
Følg med på kontosiden i stedet for å sende flere forespørsler.
Vent til statusen endrer seg før du kontakter support.
Ha kontonummer og skjermbilde av uttaket klart hvis du må spørre.
Hvis ingenting skjer, kontakt yaacasino.co.no med detaljene om uttaket.
Kontakt support hvis uttaket fortsatt står som ventende etter at du har lastet opp dokumentasjon og avsluttet aktive tilbud.
Grenser stopper innskudd eller uttak
Spilleren får en melding om at beløpet er over grensen for kontoen eller betalingsmåten.
Innskuddsgrensen for kontoen er nådd
Uttaksgrensen for betalingsmåten er lavere enn beløpet
Kontoen har en midlertidig begrensning
Beløpet er over det som er tillatt for en enkelt transaksjon
Flere transaksjoner samme dag har nådd en samlet grense
Se på kontosiden hvilken grense som gjelder for kontoen din.
Del opp beløpet i mindre transaksjoner hvis det er tillatt.
Bruk en annen betalingsmåte som har rom for beløpet.
Vent til neste dag hvis den daglige grensen er nådd.
Fjern aktive tilbud som setter egne grenser for uttak.
Kontroller at kontoen ikke har en midlertidig begrensning.
Prøv igjen med et beløp under grensen for en enkelt transaksjon.
Logg ut og inn på nytt for å se om grensene er oppdatert.
Kontakt support hvis grensen ikke stemmer med det du ser på kontoen.
Kontakt support hvis du ikke finner grensen som stopper deg, eller hvis grensen virker feil for kontoen din.
Innskuddet er trukket fra banken, men mangler på kontoen
Spilleren ser at beløpet er trukket fra bankkontoen, men saldoen i casinoet er uendret.
Banken har reservert beløpet, men ikke sendt det videre
Innskuddet er registrert på en annen konto
Betalingsmåten bruker lengre tid enn forventet
Transaksjonen ble avbrutt før den ble fullført
Beløpet er over grensen og ble avvist etter at det ble reservert
Vent litt og oppdater kontoen før du gjør noe annet.
Se i kontoutskriften om beløpet er reservert eller trukket.
Kontroller at du brukte riktig konto da du satte inn.
Se om innskuddet ligger som en ventende transaksjon i casinoet.
Logg ut og inn igjen med yaa casino login for å oppdatere saldoen.
Prøv ikke å sette inn samme beløp på nytt med en gang.
Ta skjermbilde av kontoutskriften og av saldoen i casinoet.
Send skjermbildene til support med tidspunkt for innskuddet.
Følg svaret fra support før du gjør nye transaksjoner.
Kontakt banken hvis support bekrefter at de ikke har mottatt beløpet.
Kontakt support hvis innskuddet fortsatt mangler etter at du har sjekket kontoutskriften og ventet på oppdatert saldo.
Bruk alltid samme nettleser og samme konto når du setter inn eller tar ut, og fullfør identitetskontrollen før du ber om uttak, så unngår du de fleste av disse problemene.
